服务支持
技术指标及工艺要求 1、除特别指明，设备性能和功能应与设备技术参数资料样本和使用说明书相符合。 2、主机主要技术参数及工作条件： 主要针对：品质管理密度测量、基础材料密度研究、微小型产品密度测量、高密度产品密度检测、大专院校、重点实验室、材料学研究 依据：ASTM D792、 ASTM D297、 GB/T1033、GB/T2951、 GB/T3850、 GB/T533、 HG4-1468、 JIS K6268、 ISO 2781、ISO 1183、GB/T4196、GB/T4123、GB/T5586、JB/T7780等标准规范。 培训 1.仪器到货后，需方负责提供必要的实验室条件，供方在收到需方回执后7日内，负责通过电话教学的方式指导需方操作人员仪器的安装、调试，直到操作人员能熟练掌握仪器的各项功能，能够独立操作，能够独立处理仪器常规的维修、维护（如需方要求供方到现场培训差旅费另计并由需方承担）。 验收 1.供方保证所提供的设备为原厂近期生产的全新产品，需方不接收演示样品机。 2.现场验收时，供方应出具原产地证明和制造商出厂时的仪器性能测试报告和检验合格证。现场开箱验收应达到如下要求：所有设备的外观、喷漆、电缆的外壳和接头完好，铭牌正确；所有设备的附件、备件必须完整、齐全，标识清楚；所有的设备资料必须完整，提供中文或英文操作维护手册。 3.仪器安装调试后，由需方组织技术验收。 4.验收采用供方提供的标准样品、标准方法和需方提供的样品、方法使用本仪器进行测试、考核。考核标准必须达到本协议第三款所规定的主要功能和技术指标，同时还要达到该仪器使用说明书中所承诺的功能和技术指标。 5.考核达到上述内容后，由使用单位签字，方可认定验收合格。 售后服务 1.仪器安装调试验收合格后，供方提供一年的免费保修期，终身维护。保修期内仪器维修所需的一切费用由供方承担。机台感应器，天灾或人为因素所导致的损坏不在本公司免费保修范围内。以及超出一年免费保修期外的调整修理服务时，应酌情收取零件费以及技术服务费。 2、供方应随时为需方解决在使用过程中所遇到的任何疑难问题。保修期外供方负责提供零部件销售，且负责仪器的维修。及时回访用户，为用户解决售前售后问题。 3、供方承诺仪器出现故障3小时内通过电话处理解决，如遇电话无法解决时需方应将仪器快递至供方公司进行检修，供方在收到仪器24小时内进行检修，并到仪器正常工作寄还需
